Lors de sa conférence HRO Today Forum EMEA à Barcelone, le magazine HRO Today a annoncé les classements 2023 Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings pour RPO EMEA.
Ces classements très recherchés sont basés uniquement sur les retours des acheteurs des services évalués ; les classements ne sont pas basés sur l'opinion du personnel de HRO Today. Nous recueillons les retours chaque année grâce à une enquête en ligne, qui est distribuée directement aux acheteurs via des listes de diffusion volontaires et indirectement en envoyant aux prestataires de services le lien à transmettre à leurs clients.
Une fois recueillies, les données de réponse sont chargées dans la base de données de HRO Today pour être analysées afin d'évaluer chaque prestataire avec un échantillon statistiquement significatif. Pour cette enquête, cinq réponses étaient requises d'un lieu en Europe et en APAC.
Pour déterminer un classement global, l'équipe de recherche de HRO Today analyse les résultats dans trois sous-catégories : l'étendue des services, la taille des contrats et la qualité des services. En utilisant un algorithme prédéterminé qui pondère les questions et les catégories en fonction de leur importance, des scores sont calculés dans les trois sous-catégories ainsi qu'un score global. Les classements sont basés sur ces scores. Les chiffres présentés dans les tableaux suivants représentent ces scores calculés ; ils sont inclus pour démontrer les différences relatives entre les prestataires de services classés.
La seule influence de HRO Today sur le résultat de cette enquête est que HRO Today éliminera les enquêtes incomplètes ou les enquêtes en dehors de la distribution normale. Cela signifie les enquêtes qui sont trop parfaites pour être possibles ou si négatives qu'elles sont malveillantes et inexactes. Sinon, HRO Today n'a aucun impact sur le résultat de l'enquête. Bien que HRO Today ne prétende pas que notre méthodologie est le seul programme de classement viable disponible, nous garantissons sa validité statistique. L'espoir est que ce classement fournisse un aperçu du prochain processus RPO d'une entreprise.
Leaders RPO globaux en EMEA
Korn Ferry
Cielo
Hudson RPO
KellyOCG
Resource Solutions
Sevenstep
Page Outsourcing
WilsonHCG
Instant Impact
PeopleScout
Serendi
Gattaca
Leaders RPO globaux en APAC
Hudson RPO
Korn Ferry
Resource Solutions
Harrier Talent Solutions
Page Outsourcing
PeopleScout
KellyOCG
Cielo
Des classements ont également été annoncés pour les deux régions dans les sous-catégories suivantes : Leaders RPO en termes d'étendue des services, Leaders RPO en termes de taille des contrats et Leaders RPO en termes de qualité des services.
Pour la liste complète des classements Baker's Dozen pour RPO EMEA et APAC, visitez https://www.hrotoday.com/news/talent-acquisition/rpo-staffing/2023-bakers-dozen-customer-satisfaction-ratings-rpo-emea/.
