L'enquête "Future of HR Function 2022" menée par l'Institut de recherche en RH révèle que de nombreux professionnels des RH ont du mal à gérer les défis clés auxquels leurs organisations sont confrontées cette année et la suivante. La plupart admettent qu'ils ne sont pas préparés pour l'avenir du travail qui change rapidement. Les conséquences pourraient avoir un impact considérable sur la santé des organisations.
L'étude suggère que les professionnels des RH ont une crise de confiance quant à leur valeur sur le lieu de travail, car les RH se concentrent de plus en plus sur la satisfaction des besoins individuels des employés dans une ère de pénurie de main-d'œuvre.
Seulement environ deux cinquièmes estiment être bons pour répondre aux besoins organisationnels du point de vue des employés,
Seulement 17% sont fortement d'accord pour dire que les RH maximisent l'expérience des employés et,
Seulement 10% sont fortement d'accord pour dire qu'ils travaillent sur une planification à long terme pour aider l'organisation.
"Les professionnels des RH ont tendance à être consumés par les crises actuelles. Les choses qui les empêchent de dormir sont le recrutement, la rétention et la recherche des meilleures façons de gérer les nouvelles demandes et attentes des travailleurs", déclare Mark Vickers, analyste principal de la recherche chez HR.com. "Beaucoup ont l'impression de ne pas encore avoir maîtrisé la capacité à recruter des talents de haute qualité, mais ils ont également des difficultés dans des domaines plus stratégiques tels que la promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, la communication efficace, l'utilisation de l'analyse des personnes et la préparation pour l'avenir proche", ajoute-t-il.
Lorsque les départements des RH réussissent, ils sont un partenaire égal dans le processus de planification stratégique et apportent de vastes avantages à leurs organisations. L'étude a révélé que, par rapport aux départements des RH moins performants, les départements des RH plus performants sont :
Plus de trois fois plus susceptibles d'être assez/très réussis pour améliorer l'expérience des employés.
Plus de trois fois plus susceptibles de dire que les RH sont compétents/très compétents pour promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion
Trois fois plus susceptibles de dire que les RH sont compétents/très compétents pour exécuter des initiatives clés
Plus de deux fois plus susceptibles de dire que les RH sont compétents/très compétents pour faciliter le changement positif
Plus de deux fois plus susceptibles de dire que les RH sont compétents/très compétents pour recruter des talents de haute qualité.
Mais de nombreux départements des RH sont sous pression. Améliorer l'expérience des employés et créer des effectifs agiles sont deux problèmes pressants que les RH doivent être prêts à aborder à court terme, mais moins de la moitié des répondants (43%) ont évalué les RH à 8 ou plus sur une échelle de 10 points en termes de leur préparation à prospérer dans les deux prochaines années.
D'autres résultats majeurs incluent :
Seule une petite proportion de répondants sont fortement d'accord avec les affirmations selon lesquelles la fonction RH stimule la performance organisationnelle (14%), améliore la performance des employés (13%) et maximise l'expérience des employés (17%). Une proportion encore plus petite est fortement d'accord que la fonction RH planifie sur plusieurs années (10%).
Environ 35% estiment que la RH joue un rôle de soutien en développant une stratégie de talent après avoir terminé la planification stratégique (11%) ou que la RH est sollicitée pour des contributions liées aux talents pendant le processus de planification (22%). 16% disent que la RH ne joue aucun rôle significatif dans le processus de planification stratégique.
La création d'une culture d'entreprise positive est devenue une priorité dans la plupart des organisations, car les employés quittent plus souvent les organisations ayant des cultures peu attrayantes. Cependant, même ici, seulement 20% estiment que leur organisation est "très réussie", ce qui indique qu'il y a encore beaucoup de place pour améliorer l'influence de la RH sur la culture.
"Ce que ces chiffres suggèrent, c'est une crise de confiance. La nouvelle norme sur le lieu de travail exige que les professionnels de la RH soient confiants dans leur capacité à être agiles dans leurs approches pour résoudre les défis importants liés aux personnes auxquels sont confrontées les organisations, et qu'ils n'aient pas peur de communiquer l'impact positif qu'ils ont", déclare Debbie McGrath, PDG de HR.com.
Le rapport de recherche "L'avenir de la fonction RH" peut être téléchargé ici et est sponsorisé par Circa.
À propos de l'enquête
"L'avenir de la fonction RH" a été menée au premier trimestre de 2022. Il y a eu des réponses de 194 participants, dont 159 ont répondu à chaque question. Les participants représentent une large gamme d'employeurs en fonction du nombre d'employés, allant des petites entreprises de moins de 50 employés aux entreprises de 20 000 employés ou plus. Plus de deux cinquièmes des répondants représentent des organisations de 500 employés ou plus.
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