Malgré une pléthore d'initiatives de bien-être parrainées par les employeurs, le bien-être des employés est précaire, car de nombreuses organisations ont du mal à relever les défis présentés par la pandémie et les incertitudes économiques. Malgré une multitude de programmes en place, ils ne fonctionnent pas bien. Tel est le constat d'une nouvelle enquête annuelle, "L'état du bien-être des employés 2022", menée par l'Institut de recherche en RH au premier trimestre de 2022.
Moins d'un quart (22 %) des répondants déclarent que leurs programmes de bien-être sont très efficaces. Parmi ceux qui affirment que leurs programmes sont carrément inefficaces, 34 % disent que leurs programmes sont médiocres et/ou tout simplement insuffisants. De plus, seulement 4 % sont fortement d'accord pour dire que leur organisation est excellente pour aider leurs employés à faire face aux stress importants auxquels ils sont confrontés aujourd'hui.
Les professionnels des RH estiment qu'il est de leur responsabilité de contribuer à réduire les craintes des employés, même si ces derniers ont du mal à naviguer et à maintenir des conditions de travail stables, mais l'incertitude quant à l'avenir est un défi majeur, selon près de la moitié des répondants.
Une partie du problème est le trop grand nombre de tâches à accomplir. 73 % affirment que leurs organisations souffrent d'une charge de travail écrasante pour les employés.
"Les charges de travail stressantes ont probablement joué un rôle majeur dans la soi-disant Grande Démission. Accumuler du travail ne permet clairement pas d'économiser de l'argent à long terme si cela ne conduit qu'à l'épuisement, à une diminution du bien-être et, finalement, à la démission", déclare Mark Vickers, analyste principal de la recherche à l'Institut de recherche en RH.
Le stress, l'anxiété, l'incertitude et la dépression affectent les employés, même si près de 60 % des organisations reconnaissent que la santé mentale est l'une des cinq priorités RH de l'organisation.
· 73 % des entreprises offrent un soutien en santé mentale par le biais de programmes d'aide aux employés,
· 57 % offrent des arrangements de travail flexibles
· 51 % disent offrir des informations sur les problèmes de santé mentale
· Mais seulement 18 % forment les gestionnaires aux problèmes de santé mentale, empêchant probablement certains employés d'accéder aux programmes en place.
S'ajoutant à la cocotte-minute est le stress financier. Un tiers des répondants ont déclaré que les employés sont préoccupés par leurs finances. Près de la moitié (46 %) sont préoccupés par le fait de ne pas avoir suffisamment d'argent pour couvrir les urgences imprévues. Plus d'un tiers (38 %) disent que les employés s'inquiètent de manquer d'argent avant la paie.
D'autres résultats importants incluent :
· 57 % sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que la santé mentale est l'une des cinq priorités RH. Plus des deux tiers disent que les employés de leur organisation ont souffert de dépression au cours des 12 derniers mois.
· Étonnamment, un quart des répondants disent que la santé mentale des employés n'est pas du tout une priorité.
· Plus de la moitié (62 %) disent que le stress négatif est prévalent au travail. Le stress négatif est préjudiciable à la santé physique et émotionnelle des travailleurs, entraînant une mauvaise expérience des employés et une productivité réduite.
La gestion de la santé mentale peut avoir un impact extrêmement positif sur l'organisation. Selon un article de Lancet Global Health de 2020, pour chaque dollar investi dans la santé mentale, quatre dollars sont retournés en termes de santé et de productivité.
Les répondants reconnaissent l'importance des initiatives de bien-être, et beaucoup disent travailler à améliorer les problèmes de bien-être suivants, même si ces initiatives peuvent être en difficulté :
· Bien-être mental/émotionnel : 78 %
· Bien-être environnemental de travail : 70 %
· Bien-être physique : 66 %
· Bien-être financier : 56 %
· Bien-être social : 48 %
Les organisations qui ont été les plus performantes sont les petites entreprises, dont 62 % déclarent que leurs organisations ont maintenu avec succès le bien-être des employés à un niveau élevé ou très élevé pendant la pandémie, contre moins de la moitié des entreprises de taille moyenne (45 %) et des grandes entreprises (44 %).
« Les programmes de bien-être, bien gérés et intégrés dans toute l'organisation, peuvent avoir des impacts positifs significatifs », déclare Debbie McGrath, PDG de HR.com. « Ils peuvent améliorer l'engagement des employés, ce qui conduit à de meilleures performances globales. Bien réalisés et livrés, les programmes de bien-être solides peuvent également aider à attirer les meilleurs talents sur un marché du travail tendu. Le défi pour les professionnels des RH est de s'attaquer à des problèmes importants, comme s'assurer que la santé mentale et la sécurité des employés sont prises en charge. Et la seule façon de le faire est d'avoir une vue personnalisée de l'expérience de l'employé et de prioriser les programmes qui l'amélioreront », ajoute-t-elle.
Le rapport de recherche, L'état du bien-être des employés en 2022, peut être téléchargé ici.
À propos de l'enquête
L'enquête, intitulée « L'état de la santé et du bien-être des employés en 2022 », a été menée au premier trimestre de 2022. Il y a eu des réponses de 246 participants, dont 185 ont répondu à chaque question. Les participants représentent une large section transversale d'employeurs par industrie et aussi par le nombre d'employés, allant des petites entreprises avec moins de 50 employés aux entreprises avec 20 000 employés ou plus.
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